Condiciones de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Contratación (las «Condiciones») regulan la contratación de las suscripciones y servicios digitales de FlowTracker ofrecidos por SAIKARIS SLU en flowtrackercontrol.com. Al contratar, el cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso.
1. Identificación del vendedor
- Entidad: SAIKARIS, SLU
- NRT: L-721333-J
- Domicilio social: Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, 2n pis, 1a porta, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
- Email: contact@saikaris.com
2. Objeto
SAIKARIS SLU comercializa el acceso por suscripción a FlowTracker, un servicio de gestión visual de taller. Los planes disponibles, su alcance y su precio se detallan en la página del servicio.
3. Proceso de contratación e información precontractual
Conforme a la normativa andorrana de protección del consumidor (Llei 13/2013, del 13 de juny) y a la normativa aplicable al comercio electrónico, antes de confirmar la contratación el cliente dispone de la información esencial (servicio, precio con impuestos y condiciones). El cliente elige el plan, indica si contrata como particular o empresa facilitando los datos de facturación, y recibe por email la prefactura con el importe y los datos para la transferencia. El contrato se perfecciona cuando recibimos el pago y se habilita el acceso.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros (EUR) y sin impuestos. A los clientes establecidos en Andorra se les suma el IGI (Impuesto General Indirecto) vigente, hoy el 4,5 %, que se desglosa en la prefactura y en la factura. Las operaciones con clientes no residentes en Andorra están no sujetas a IGI (exportación de servicios).
5. Formas de pago
El pago se realiza por transferencia bancaria. Al contratar te enviamos por email la prefactura con el importe, el IBAN y el concepto que debes indicar en la transferencia. El servicio se activa cuando recibimos el pago, y entonces te enviamos el acceso y la factura.
La suscripción es mensual: cada mes se emite su factura, que te enviamos por email y que se paga del mismo modo, por transferencia.
6. Duración, renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales hasta que el cliente la cancele. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, durante el cual conservas el acceso. No se cobra ningún periodo posterior a la cancelación.
7. Desistimiento y reembolsos
Como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia (Llei 13/2013). Este derecho no se aplica a los servicios digitales cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso y tu renuncia al desistimiento. Las particularidades se detallan en la Política de Reembolso.
8. Jurisdicción y ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación andorrana. Cualquier controversia quedará sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Principado de Andorra.